2012年妇儿科护理工作总结

2012年妇儿科护理工作总结

2012年妇儿科护理工作总结

时间匆匆而逝,2012年的工作即将结束,这一年来,在院领导的关心下,本着以病人为中心,以质量为核心的服务宗旨,我科护理人员团结奋进,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务,现将全年工作总结如下:

一、加强政治思想学习,转变护理观念,提高服务质量

全科人员以实践科学发展观为指导,认真学习全市经济工作会议暨转型跨越会议精神,组织全科人员学习党的十八大报告,深刻领会精神实质,认真整理笔记,积极撰写学习心得体会,创新思维,转变观念。科室组织人员学习医院《关于印发2012年效能风暴行动实施方案》,在科室内积极开展创先争优、“三好一满意”活动,进一步改进工作作风,树立正确的人生观、价值观,树立“以病人为中心”的观念,不断提高思想道德修养,以人为本,牢固树立“一切为病人服务”的理念,一是把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。二是通过了解回访意见、和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。三是把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。四是深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象。通过十八大的学习,转变了护理观念,提高了服务质量强化了医护人员的服务意识,优化了医护理质量,充分调动了医护人员的工作热情,强化工作责任心,培养了护理人员爱岗敬业,无私奉献的敬业精神,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷。工作中互相支持,互相理解,明确分工,各司其职,各负其责,团结务实,保证了正常医疗服务工作的顺利开展。二、加强业务学习,提高业务素质

积极参加护理部组织的业务培训、专科知识讲座,除每周四参加医院组织的业务讲课,科室针对疾病特点和临床需求,围绕中心工作,组织人员轮流讲课,利用晨交班、工作闲暇时间进行提问、复习,长期坚持,相互学习,提高了临床基础知识。在护理部的指导下,组织人员进行护理技术操作培训,通过观看技术操作录像、示范、现场指导,参加技能比武,互相交流经验,使新护士的护理技术操作得到了规范和统一,促进了护理技术操作水平的提高。为了加强急救知识,提高急救技能,在科主任的支持下,组织急诊医师、全体护士集中学习急救常规和抢救措施,重点培训心肺复苏、心电除颤、人工呼吸器、洗胃机操作规程,使医护人员掌握了急救知识和急救器械的使用。组织每月一次的护理安全会议,及时总结,肯定成绩,查找不足,分析原因,制定有效可行的措施,每月按质量标准对护士进行考核并上报护理部。通过多方面、多渠道的学习,有效提高了护士的综合业务素质。

三、加强基础护理工作,提供优质护理服务

坚持每月一次的护理安全会议,分析护理质控检查中存在的问题,认真总结,查找不足,分析讨论,制定有效措施。组织学习护理核心制度,严格执行各项规章制度,进一步完善护理操作规程,保证各项治疗措施落实到位。护士长和科室质控员每周不定时检查科室工作质量,及时给予指导和改进。坚持护士长节假日、周末查房,排查护理安全隐患。护士长跟随科主任查房,及时掌握重点病人动态信息,做好各项工作安排。在护理排班时新老搭配,使其在工作配合上优势互补,相互借鉴经验,保证护理安全,提高护理质量。进一步规范病房管理,指定病房管理责任护士,督促并指导卫生员做好病区保洁工作,为病人创造整洁、和谐的住院环境。对急救药品、物品严格执行专人“四定”管理,使急救药品、物品完好率达到100%,保证处于应急使用状态。规范护理人员接诊流程,礼貌待患,热情服务。对重点护理人员加强指导和监督,做好传、帮、带工作,使年轻护士更好地成长起来。严格执行年初制定的业务学习、技能培训计划,中医护理病历合格率、各种护理表格书写合格率≥95%,掌握中医传统操作技术15种。

三、抓好护理人员的监控,提升安全防范意识

科室护理工作是医院护理工作的重要组成部分,优质高效的护理工作是保证医疗安全的一个重要环节,护理质量的好坏与医疗纠纷的上升息息相关,加强护理人员的监控,提高护理质量则显得尤为重要。因此在日常的护理工作中要做的以下几点。

1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

扩展阅读:2010年妇儿科护理工作总结

2010年妇儿科护理工作总结

2010年在院领导和护理部的领导,帮助和指点下,我妇儿科护理人员保持良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况,不断努力整改,坚持以病人为中心,创优质服务,逐步提高护理工作质量,顺利完成全年的护理工作计划。

全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量:共收治病人人\/次,危重病人人\/次。2、工作达标情况:急救物品完好达备用状态,无商物品合格率100%,病历书写合格率96%,护理综合满意度97%,护理技术考格合格100%。

二、病房护理质理管理

1、畅通孕产妇绿色通道,提高孕产妇病危病人挽救成功率,保证孕妇和胎儿的安全。

2、不断完善护理工作应急预案及突发事件的应急预案。3、合理绸配护理人员,弹性排班,保证护理质量安全。4、落实责任制护理,加强健康教育及卫生宣传。5、每周进行护理质控检查,发现问题,解决问题,并持续性改进。

6、每月组织一次护理查房,病案讨论,护理知识学习。7、坚持交接班制度及晨晚间护理,预了病发出的发生。8、坚持查对制度,每天小查对,每周又次大查对,接班查对医嘱,护理操作三查七对,一年来未发生大的护理差错。三、提高护理人员业务素质。

1、配合护理部对护士每行三基培训,并组织考试,保证科内护士考核合格。

2、坚持晨间提问,提高理论知识。四、加常了院内感染管理

1、每天对治疗室、产房、待产室进行紫外线消毒。2、一次性用品使用后毁形、浸泡、集中烧毁并记录。3、定期对出院病人床单进行终末消毒。4、妇产科使用有效期内消毒包。五、加强护理人员医德、医风建设1、强调并落实护士行为规范、护士礼仪。

2、对新分配及实用、进修人员进行岗前培训并带教。六、落实并强化各项规章制度

1、组织学习《护士条例》和《医疗事故处理条例》。2、强化并落实护理核心制度。

3、坚持每天医嘱小查对,每周两次大查对并记录。4、坚持毒麻药专人专管。七、存在问题

1、因妇儿科由两个科室组合在一起,有它的特殊性,护理人员少,因此等级护理不到位,病房管理不到位。

2、由于语言不通,收集病人资料不完整、准确。3、护理书写欠规范。

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