2013置业顾问工作总结范文

2013置业顾问工作总结范文

2013置业顾问工作总结范文

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2012已逝,2013已初,又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,2012年对于宁夏,对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。

自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。在即将过去的2012年,我共售房90套左右,总金额达2000万左右,回款迄今为止大概达到1600多万,连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。

在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点:

1. 不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

2. 了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。

3.  推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4.  保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。5.  确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。

6.  要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。

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快马加鞭速成长,马首是瞻爱佳族

xxx2013年工作总结,2014年工作展望

光阴似箭,日月如梭。转眼间,进入公司已半年时间。2013年7月18日,我非常荣幸地加入了佳兆业,开始了置业顾问的工作生涯。感谢公司领导给予我机会,成为佳兆业公司一员,也感谢领导为我提供了这么好的工作环境,让我在迅速地融入到工作中去,跟同事们精诚合作。作为一位地产销售的新人,我遵守公司制度,紧记领导教诲,始终以“为更多地客户选择一个佳居乐业的好房子”为宗旨,以饱满的热情投入到工作中去,一直认认真真力求把工作做得尽善尽美。2013年的我如海绵一般,不停地吸引知识,2014年,我必将全心全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于利已,认真学习。使命般的热情去对待每一位客户,用认真严谨的态度来面对我的职业,为公司创造佳绩。

佳中生活的点滴。入职培训感受

加入佳兆业,是我二十多年人生当中最荣幸的一刻。公司的企业文化培训,让我感受到这里的归属感,专业培训,让我的人生从粗放式的发展,到了更规范化的学习成长中来。在入职培训中我还学到了如何尊重每一位客户与同事,如何与他人合作,感恩和关怀他人。在遇事时应当客观中立、理性评价、坦诚对待客户与同事,积极看待、主动解决工作中遇到的问题与阻碍。在工作中善于自我反省,主动沟通,真诚接受他人的意见与建议。更让我受益匪浅的是在佳兆业的几个项目轮岗,让我更清楚的了解了公司的各项流程,让我学到了为人处事的学问和销售的实践技巧,使自己的各项业务水平得到不断提高。

佳中生活的点滴。踩盘学习-现场实操展场(深圳、惠州)

第一周,公司让我们熟悉惠州大大小小的楼盘,确实通过踩盘也更深入的了解了惠州的市场.接着安排我到公司在售的项目东江新城和佳兆业中心学习,通过了两周的学习,也了解了项目的各个环节的一个销售流程,xxx经理说只有了解了一个公司的企业文化,公司的工作流程,才能的更快的融入工作中。经过三周的学习,在各位领导的教诲及同事的帮助下,我顺利通过了两个项目现场考核,成为佳兆业一个合格的置业代表。很幸运的是公司上岗的第一天就卖了一套房子,感觉很有成就感。也让公司教会我的学到的,付诸到实践当中。为了让我学到更多的东西,听从公司的安排我公到了我们公司东江新城项目,在那里学到更多的销售技巧和新楼盘开盘的所有流程和程序,在那里我见到了盛大隆重的开盘仪式,并成功地卖了两套房子。这次开盘让我对销售流程有了更好的掌握,其中少不了领导与各位同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,在工作中碰到不懂的,我都会向同事虚心请教。现在,我对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。在两个项目之后,感觉从中心这样的综合体,我懂得了去从客户关注的一个交通、品牌、升值空间、投资收益率等去分析,而东江新城则要从未来的一个发展、居住的环境、规模等去分析,作为一个开发周期长达8年以上的一个大型楼盘,目前的交通还不是很便利。12月,东江新城又迎来了7栋开盘,我被公司安排到了深圳展场,在展场,我和同事们

积极热情的接待到访的每一位客户客户,由于深圳人对博罗的片区概念比较模糊,提到惠州他们只知道大亚湾和巽寮湾,我们会一一耐心讲解,也收集到不少客户信息,而且有客户说想来看房,终于自己的辛苦有所收获,此时此刻让我感受到前所未有的欣慰与自豪。

2013年在佳心得

总的来说,在公司工作的这段时间里,收获很多,积累了一些经验,总结出一些心得,不管在公司的哪个项目还是展场,都要努力做好每一项工作,都会让自己有所收获,在服务项目的过程中,始终要把客户的需求当成自己的需求,也尽量去换位思考,不管是不是在休息的时间,我会耐心回答每个客户打来的电话,细心解答客户提出的所有问题,不明白之处虚心向同事请教。

2014佳前冲锋

希望自己在2014年把工作做的更好,保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。要有上进心,主动去做应该做的事情。克服拖延、被动的习惯,把它从你的个性中除掉。以诚相待,取得客户信任,反之你所说的一切都将起到反效果。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,增加客户的信任度。在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后,非常感谢公司领导的信任和关心,感谢同事们的支持与帮助。在新的一年里,我要持有积极的心态,凝聚正能量,发挥主观能动性,去面对工作、面对客户,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。

XXX2014年1月8日

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