成品油销售企业主管人员述职材料

成品油销售企业主管人员述职材料

油品销售企业主管人员述职

一、尽心尽力,认真履行销售主管职责

2011年,是26岁的我任职销售主管岗位的第三个年头。销售主管岗位的工作内容与岗位职责对个人的综合素质要求较高,因此,自任职以来,我加倍努力地工作,不断学习业务知识,熟悉区域及各库站情况,争取在新的岗位上有出色的表现。3年来,在其他区域管理人员和全体库站经理的指导和支持下,我认真履行销售主管岗位职责,不断摸索工作的新思路、新方法,取得了一定的成绩。

第一,深入一线,有效指导油站开展销售工作。0#柴油销售初期,密切观察各个时段的油品状况,每日与油库计量员一起上罐取样观察,根据天气情况指导油站尽早“开枪”销售,抢抓市场先机。针对0#柴油销售初期油槽车内油品无法卸净的情况,亲自押车配送了解实际情况,采取剩余油品追踪、专车专用等有效措施,避免油品缺失。

第二,履职尽责,不断加强油站日常管理。按照公司要求每月自带20L标准计量桶检测油站加油枪付油精度,定期对油站进行清水排杂,调整液位仪精准度。在库存管理方面,通过每日报表、突击盘点等方式监管油站库存。合理制定每月汽柴油进货计划,积极协调区域与乙醇调配中心及鹤岗油库的关系。任职的3年来,润滑油资金占用率始终控制在公司要求的范围之内。

第三,上传下达,帮助油站落实公司各项制度要求。按照公司开展精细化管理的总体工作要求,完善和规范各项规章制度和管理流程,组织、指导各油站积极开展多种多样的精细化管理活动。强调以“人定职责、物定位”为基础,指导区域所属油站以中油细节管理手册为母本,以运作部要求为规范,参照山东销售公司及军民加油站在日常管理中的好做法,为油站统一定制各种标志标识,逐站指导粘贴摆放。针对油站记录表和填写不规范的实际情况,按照运作部对记录表格填写的具体要求,制作模板下发至各站,有效提高了油站记录填写的规范程度。

2011年,我尽心尽力履行销售主管岗位职责,积极配合区域经理工作,在全体区域管理人员及库站员工的共同努力下,区域各项销售指标均创历史新高。

二、爱岗敬业,在学习中提高自身综合素质

我深知,销售主管岗位要求对区域整体销售工作要有较高的全局摆布能力,因此,我不断加强自身建设,严于律己,爱岗敬业,注重自身综合素质的培养。

第一,边工作边学习,不断提高工作能力和业务水平。任销售主管以来,强烈的事业心和责任感驱使我想方设法在提升区域销量,加强库站管理上多想法子、多做贡献。我深知,过硬的理论素质和业务能力是实现这些目标的基础。一有时间,我就深入基层库站了解情况、检查工作。坚持边工作边学习,研读公司相关规章制度及行业知识,结合库站实际情况,重点加强对库站运作、管理各环节所需的专业知识的学习,同时虚心求教,经常与老同志沟通交流。在学习中遇到疑惑,坚持亲自求证,夯实业务基础,不断为自己充电,切实提高自身的综合素质和业务水平。

第二,加强工作作风建设,严于律己,恪尽职守。我始终把上级给予的信任当作一种荣誉和责任,坚决执行公司及区域的各项指示,认真履行岗位职责。与其他区域管理人员、库站经理勤于沟通,营造团结互助、和谐向上的团队氛围。在工作中,我不断地总结经验和不足,要求自己在下一步的工作中加以修正和完善,决不允许得过且过,今天的事就要今天解决,做到日清日毕。工作能力和业务水平也在严格自律和不懈的努力中得到进一步提高。

三、提炼心得,为今后工作提供借鉴和指导

担任销售主管3年来,我在丰富的工作实践中,获得了许多新的经验,并从中总结出几点体会。

一是既要立足实际,又要勇于创新。干工作要立足实际,脱离实际就难以达到预定的目标。同时又要敢于创新,要有闯劲和敬业精神。创新是进步的灵魂,是发展的动力,也是一个管理人员干事业的基本要求。因此,干好一份工作,必须求真务实,勇于创新。

二是要有勇往直前的精神、有拼劲。积极主动地工作和消极被动地工作,效果截然不同,同时也反映出一个人的心态问题。工作中我们难免会遇到这样那样的困难,只要我们抖抖精神、鼓鼓劲,勇敢地迎接挑战,结果会比想象的好得多。因此,在困难面前,我们要具备良好的心态,要树立足够的自信,拼搏进取,成功就会指日可待。

三是顾全大局,构建和谐。良好的思想品质和踏实的工作作风是一个人事业成功的前提和基础,作为一名区域管理人员,要具备强烈的大局意识和责任感,站在全局利益的高度,积极沟通,主动协调,处理好个人与集体、与相关部门、与基层、与周围同事以及与社会的关系,从而构建和谐的工作和发展环境。

扩展阅读:营销管理人员述职报告

2011年述职报告

尊敬的公司领导:

成果丰硕的2011年即将结束,辉煌壮丽的2012年已悄然来到。2011年是XXX公司发展不平凡的一年,我部门在公司各级领导的支持下,在各职能部门的协作下,克服了种种困难,不等不靠,较圆满的完成了部门各项工作,现将个人全年的工作总结如下:

一、坚持学习,努力提高自身综合素质

在日常的工作生活中,我坚持按照公司党总支的工作部署,认真落实,积极学习,思想上和行动上与党总支保持高度一致,充分理解做好本职工作的重要性,自觉提高自身修养,规范自身行为,廉洁自律。坚持以十七届五中全会精神和科学发展观为指引,紧密围绕公司“安全稳定、内外和谐、优质服务、科学发展”的工作目标,努力提升自己的学习意识和市场意识,积极参加公司开展的各项党务活动,通过学习培训和开展党性分析,自己进一步明确了开展先进性教育活动的目标、任务和要求,加深了对“三个代表”重要思想的认识和理解,党员意识有了明显的增强。在学习实践活动中,立足“五个坚持、五个着力”,进一步端正了工作态度,自觉加强理论学习和业务技能培训,提高业务水平,也明白了“为什么发展”“为谁发展”“靠谁发展”和“怎样发展”的道理。使自己的党员理论修养和综合素质有了显著的提

高。

二、克服困难,促平稳发展

2011年市场波动较大的一年,销售工作存在着一定的复杂性和困难度。我面对形势严峻,按照公司“营造环境、强化合作”的工作思路,积极想办法、找门路、与客户沟通联系,通过多次拜访,克服重重困难,多方协调,确保销售量和业绩不下滑,一个人好不算好,团队强才是真的好,我经常利用周会、晨会的机会,对团队成员进行培训,分享我的业务经验,在团队内实现了传、帮、带的好氛围。

三、研究市场,把握市场、服务营销,凸显特色营销在市场营销工作方面,我密切关注市场变化,建立了市场信息周报制度,加强与竞争对手市场信息的沟通,做到及时沟通,实现市场信息共享。结合当期市场变化情况,及时调整营销策略,确保分公司销售量及价格到位率得以实现。上半年市场价格混乱,我积极与分公司、门店联系,掌握市场信息,针对竞争对手价格促销活动,我及时将信息反馈公司领导,在领导的指导下,积极制定应对措施,避免了市场份额流失,稳定了成品油市场销售环境。

在营销策略方面,按公司“一店一策”的营销理念,提倡精细化营销、特色营销,积极挖掘客户资源,努力提升加油站精细化管理和亲情化服务水平,大力提倡亲情特色服务,降低成本提高效益,按公司“转变观念、加强合作、

划分客户、共同推价”的区域市场合作原则,指导分公司经营思想从过去简单的以“上销量”为主线,转变为现在以“提效益”为主线。加大了促销管理力度,实行分公司促销申报制度,由公司统一制定全年促销方案,改变了分公司以往促销无序的现状。

四、工作中的不足

(一)由于分公司对公司营销政策的理解程度不够,业务对接存在着一定的难度,需加大对营销政策的宣贯力度和指导力度。

(二)部分业务流程还需进一步完善,细化业务流程中部门责权交叉。

六、2012年工作计划

(一)继续加大业务精细化管理力度,提高业务管理水平,从业务的申报、执行、跟踪实施痕迹管理,量化管理指标。

(二)完善细化业务流程,根据公司业务开展情况,对部门涉及工作,进行细化和完整描述,与内控部门共同进行业务流程的建立,实现业务工作有章可循,有规可查。

(四)进一步完善业务申报模板,规范业务表格填制,提高公文流转进程,避免重复性公文的发生。

(五)建立星级服务员工等级评定机

(六)加强机关、分公司市场信息收集功能和市场调研

力度,密切关注成品油市场,尤其是竞争对手的信息资料,提高实地调研频次,做好反馈信息与实际调研相结合的工作。

(七)创新营销理念,改变让价促销的营销理念,根据加油站地理位置、投资回报率、对标数据,开展具有差异化地服务营销、品牌营销和亲情特色营销。因地制宜开展特色服务。

(八)在客户开发与管理方面:

完善客户管理体系,充分发挥和健全信息化客户管理功能,指导、督促分公司完善客户管理体系。充分利用好客户档案和信息化平台客户统计分析功能,充分掌握“客户需要什么”、“客户在想什么”、“客户最看重什么”,根据客户信息编制可行性的客户开发方案,及时进行实施。提高公司、分公司、加油站客户开发、分析技能,提高客户开发成功率,尤其是大型固定客户的开发成功率。大力提倡多样的拜访方式如:电话拜访、登门拜访、信函拜访等。努力提高客户忠诚度和满意度

以上是我的述职,如有不妥之处,请各位领导和同志们给予批评指正。

述职人:2011-12-12

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