销售年终工作总结

销售年终工作总结

销售年终个人工作总结

2011年已经进入了最后的倒计时。而对于我来说,这半年我在华夏,获益非浅。作为一个刚出校门的大学生,我首先感谢华夏能给我这样一个平台,锻炼自己,展示自己,也从中认识了自己的不足!在工作的过程中,不免会有些问题。但是也就是因为这些不,才让我成长,知道了销售的不容易。

首先我将自己这半年来的工作进行一次总结:如表1

时间工作内容拜访区域重点跟踪客户2011年7月刚进入公司,工作内容以熟悉公司产品,熟悉业务方向为主跟随陈今顺总经理岳阳拜访隆兴实业有限公司无2011年8月开始拜访一些公司有来往的客户,如古汉养生精集团,中一医疗器械,金一帆医疗器械,以及自己单独走访衡阳白沙洲工业园衡阳市白沙洲工业园金一帆医疗器械、古汉养生精、中一医疗器械、燕京啤酒、2011年9月继续衡阳的拜访,对上月拜访的客户进行回访,继续收集新的客户信息。其中有收获到如金一帆医疗器械需要离心泵的产品信息,后来因为技术问题,放弃。拜访常宁松柏镇水口山机电总厂,了解到有空压机需要更换,衡阳市(白沙洲工业金一帆医疗器械,金山水园、衡阳市松木塘工泥,中耀陶板,华荣鞋业。业园、云集工业园,水口山机电总厂水口山经济开发区)。永州市(凤凰园工业园,宁远县工业园,零陵区的时代阳光。)2011年10月对已经拜访的客户进行电话联系,从多方面了解项目信息,加强和项目负责人的沟通衡阳区域中耀陶板,华荣鞋业2011年11月联系衡阳瑞达电源,中耀陶板。了解项目采购期,采购权。已经对产品的一些看法。并且落实广电科技的空压机采购情况(从广东老厂带过来)衡阳市松木塘工业园中耀陶板、瑞达电源、常宁宜阳工业园广电科技2011年12月拜访华荣鞋业,收集空压机的信息走访宁远工业园(四有电子,蓝海化纤,),加工贸易区,金属制造区(新美雅陶瓷,福嘉金属)永州宁远县,衡阳市华荣鞋业、四有电子、中耀陶板、瑞达电源、蓝海化纤、新美雅陶瓷刚到华夏时,对销售方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其市场。作为销售部中的一员,感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了华夏企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

一,工作中需要改进的几个方面:1、在使用一些产品专业的术语时,不够专业。2、面对客户的提问,经验尚少,不能从容应答。3、对客户需求了解不足,讲解的内容有时会有所欠缺。对待工作中出现的问题,处理不够妥当。4、出差路途中的时间安排(包括上班时间),事先应该做好周详的计划。

二,工作交流中学习到的经验:1、安排好路线,拜访的工作会变得轻松很多。2、多留心身边的信息,报纸、网络、平面媒体,哪里有新的企业入住,当地政府有什么的新的动态。3、选择好拜访的客户,选择和自己的产品定位相符的企业进行拜访。4、和客户交流过程中要自信,我们出售的就是产品的质量和技术。质量和技术才是产品的核心竞争力。5、和客户做朋友比单纯的做贸易划得来,可以从客户的手中获得新客户的资料,取得新客户的信任。对以后的工作有很大的帮助。6及时处理客户建议,满足了客户市场货物需求,平衡了企业与经销商关系,延续了企业与客户的良好合作关系。

2011年的工作没有太大的进展,但是收集到了许多客户的信息,从中学习到很多东西,了解了客户的需求。总结出工作中不足的地方,销售的工作不能靠的死记硬背那些套路,而是需要把销售过程中的一些环节活学活用,希望以后能在这方面有所提高。

关于2012的工作布置与计划:对目前已经在跟踪的项目华荣鞋业、中耀陶板等明年上半年就要出结果的单位继续跟进。后面的蓝海化纤、水口山机电总厂、四有电子、新美雅陶瓷、瑞达电源等了解到一定信息的客户,加强联系,特别市蓝海化纤和瑞达电源,确定好它的采购时间和技改时间,把方案产品做进去。另外就是多了解和咨询一些地方政府新扶持的企业,企业实力雄厚的单位,在他们身上下功夫,多做工作。

2012给自己的工作目标是:在各方面都提高的基础上,可以成功销售出产品,多学习相关知识,了解客户实际的需求,成长为一个合格并且优秀的销售人员。

建议:希望公司可以对新员工尤其是对产品了解不够多的员工,可以让他们前期多和售后交流。多接触产品的结构以及拆卸和安装!这样对比单纯的记资料会有效率的多。定期开展一些可以锻炼员工之间协调合作能力的活动,既可以活跃气氛也能培养大家的默契合作能力。

以上是我的工作总结,可能会有一些不是或者忽略之处,希望公司能给于提出,指正,我会予以极大的重视,并会及时解决,最后希望在2012年,长沙华夏会更好更强。大家都能愉快的工作,每一天都有新的期待和收获。

扩展阅读:公司销售员年终个人工作总结

公司销售员年终个人工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为---的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到XXX时,对XXX方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛了解整个---市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:

一、XX公司XX项目的成员组成:

营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定

的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

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