2011年通信个人工作总结

2011年通信个人工作总结

2011年个人工作总结

时光流逝,转眼间2011年过去了,回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同事们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则,坚持做事不贪大、得失不计小,认真履行自己的本职工作。从NODEB维护到RNC维护,再到到机房管理,无论做什么样的事情都坚持执行公司安排的任务。现对过去的一年工作总结如下:(一)基站维护工作总结

1、**移动TD项目的基站维护

从2011年开始就一直在**项目参与**移动TD四期的网络建设项目,遇到很多经典的案例,但也碰到很多问题,简单如下:①.由于厂家设备到货晚,施工任务量大。人员初期已全部到位,导致资源浪费,后期设备到位后,由于项目资金问题,不得不让一部分人撤离项目,当然,这部分人肯定首选是基站督导,为了达到客户的要求,这样导致短时间内施工任务加大,人员过少,基站督导任务量加大,上站之后开站只是联调通就可以了,故障当时因为没有条件和时间,没有排除,对后期维护造成很大影响,后期很多情况下出现重复上站,浪费人力。②.基站建设和设计院以及客户的协调问题。网络开始建设之后,由于很多基站规划好之后,客户忙于2G的网络规划和建设,对于TD部分没有关注,很多基站建立起来之后,要么传输没有到位,要么机房内条件不具备,严重导致项目完成滞后,由于数据早起根据规划已经添加,查看网管到处是故障基站,严重影响客户感观和我们维护。③.基站的数据规划。建设初期设备没有到位,数据规划的时候4套RNC基站全部放在两套RNC上,并且掩码都不统一,导致后期出现多次基站割接,由于是片量割接,难免有基站出现故障,PTN组网更是新式传输组网,基站割接失败之后就需要督导上站去排障。④.设备资源的统计。督导上站之后必须要统计设备的情况,各种板卡配置情况和串号,机房开门情况是锁还是开门器,机房位置,方便后期工作交接和验收等,还有基站开启之后的故障统计,可以让维护人员知道故障时初期就有的,还是后期出现的。⑤.基站标签的粘贴,上站之后没有粘贴标签,由于基站需要验收,导致后期重复上站。上述是遇到的后期需要加强关注的问题,但是也在维护中发现很多值得学习的地方:①.基站故障的统计方法,可以定期定量的轮训基站和做长时间故障分析。定期定量轮训基站做到对各个基站的故障熟悉,那些基站有哪些故障,那些是隐含故障,后期可能出现,那些需要及时处理,做到明确的分类。②.基站故障解决方法。GPS、板卡、版本、通道,干扰等问题。③.故障的责任归属,如果基站已经交维,我们上站处理属于帮忙,优先级小于自维基站,分清楚责任,不然每天都在处理基站,但是没有收到相应的效果。最后可能还会完不成任务。④。和客户以及物业的沟通和协调。和客户的交流相当重要,不然可能做的一切都是错了,浪费人力和财力,设备是客户的,不是自己的。和物业等沟通也是至关重要,否则上站可能就是白上,去了不能解决问题了。

2、**移动TD项目基站维护

11月份来到**,这边客户还是比较好接触的,由于项目已经到维护期,5期还没有开始,所以主要工作就是告警监控,配合处理故障,告警分析,基站割接,以及配合客户处理RNC侧日常事务,工作简单。

总的来说基站方面的事情还是比较简单了,主要随时关注故障和处理就可以了,记录故障原因和不能处理的原因。和客户沟通好就可以了。

(二)RNC安装维护工作总结

1、**移动TDRNC维护

从进入公司到现在一直在做RNC侧,从单独的RNC侧一直到现在兼顾优化和OMC,这也意味着从单独的专业到多方向转变,很多东西都要学习,在同事、领导的帮助和自己的努力下,我很快对各方面都了解了,快速的投入到工作中,遇到很多问题的同时也学习了很多东西。碰到的问题:①.设备的到货和安装。前期应该和设计院以及客户协商好安装位置,还有和领导协商好,因为RNC毕竟是大设备,安装和拆卸都是比较麻烦的事情,一定要按照RNC的规范进行安装,不然安装好之后,客户不满意就需要重新安装,可能工程局根据长度已经放置好光纤,这样的返工就麻烦了。②.数据的规划与制作。规划数据的时候,最好不要根据现在的情况进行规划,各方面都要考虑到,比如扩容,割接的情况,不然后期扩容和割接的时候数据资源混乱,不能统一,导致更复杂的问题出现,影响工程难度和进度。③.RNC和OMC版本的统一。如果有多套RNC的话,最好初期和客户以及设备商协调好版本的统一,并且知道版本可能出现的问题,版本不统一的话,由于基站小区等数量多的关系,参数等批量造作不能统一进行。④.和基站核心网的联调。和基站核心网联调好之后,最好的初期就保证各项业务和指标,能够达到客户的要求,还有双方的保护方式等,主备保护倒换测试能够正常测试。⑤.RNC标签的制作和粘贴。这个在初期各个邻接局连接好之后,和客户协商进行标贴的粘贴,一定要和客户协商,RNC侧的标签保证正确,后期RNC或者传输有问题的话,方便定位,不然可能会减少客户的满意度。也对我们的工作增加了难度。发现问题解决问题,这也是我们一个学习过程。也让我学到很多:①.开局时数据的协商。和各个厂家进行数据的统一与协商。有传输、核心网等,传输光口的对应、光口模式的统一,核心网信令点光口的模式统一等等。②.RNC故障解决方法。看到故障的时候首先查看相关关系,首先查看是否有黑匣子,查看关联板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上报。③.和客户以及厂家的沟通和协调。由于在RNC侧和很多厂家都有关联了,所以沟通尤显重要。(三)机房管理和协调

3月份机房原来的负责人升到项目经理兼机房管理,由于交接初期,项目经理事情很多,机房事情也挺多,客户有经常有问题,一直和客户接触,为了减轻项目经理负担就慢慢管理了机房,由于机房就和一个除了办事处之外的项目的一个枢纽一样,和客户,其他厂家,工程局还有二线等都有接触,所以一言一行都代表着项目。

经过半年多的工作,收获了很多,其中重要的几个方面表现如下:

①.沟通和协调。沟通和协调在一个项目中是非常重要的,跟客户,同事,还有其他组成员,其他厂家。②.人员的管理。机房平时人员也不多,但是工作多,防止忙不过来和清闲,就需要合理的安排工作,比方配合基站、配合优化、单独的RNC问题、突发问题的处理。③.责任的划分。基站的人就负责基站。如果机房忙不过来的话,故障处理可以让基站的个别人来机房处理,参数修改也可以制定专人修改参数,适当周期轮换操作,一定要责任到人,还有在机房的所有操作都要有记录,大的操作一定要群发邮件确认。④.人员的增撤。项目初期根据项目要求适当的加人,优化不一定要全上,建设人员可以上多,后期撤建设人员,上优化人员,不然最后项目资金紧张,人员不够。⑤.和各个组同事的配合。优化、基站。⑥.听从客户的建议。所有的一切都是为客户服务的,做的好不好,能不能通过都是客户说了算,一切以客户目标工作,如果和客户有不同意见,可以和客户协商解决,不管协商情况如何,最终以客户的要求来做,最好的方法是客户邮件确认。⑦.指标是王道。项目做的一切都是以指标好为目的的。设备没有故障,但是指标不行,努力就是白努力,一切工作都是白费,所以一切操作以指标好为目的了。上面就是这一年来对于项目上的一些简单的认知了。

以上是我个人2011年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。***

2012年1月11日

扩展阅读:2011年年度计算机网络通信工作总结

2011年计算机网络通信管理

工作总结

在过去的一个年中,我在计算机网络通信管理岗位中严格要求自己,遵守单位各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠。对待工作积极热情,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作和团结协作”为准则,始终坚持高标准、高质量及严要求做好自己的本职工作。具体工作内容是计算机网络通信管理,现将本年度工作作如下总结和计划

(一)、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

(二)、计算机硬件的更换,购置和维护情况,

我的工作岗位是网络通信管理与维护。主要负责统计公司电脑硬件资源调配、网络信息管理、电话维护。另外就是将每部电脑统计登记,核对每台电脑使用情况;我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了本月来的各项任务:

1、统计情况:能及时查询每部电脑、电话的使用情况等详细信息,做到每台电脑、电话的使用状况和健康情况。

2、维护情况:及时做好每台电脑、电话正常运行,保证办公人员正常办公。3、维修情况:在电脑出现硬件故障,及时报修,联系厂家。为不影响办公人员正常工作,在维修期间为办公人员分配代替电脑进行办公,部分设备为了节约维修成本,基本上都送宜宾进行维修。

4、协助同事做好接待、会议、活动等需要照相、摄像的工作。

5、协助同事做好活动开展前、开展中、开展后的相关工作,如会议室音响的调试、放音、维护等工作。

6、积极完成领导交办的其它工作。

7、计算机在节能降耗方面主要体现在下班前关机,人离开电脑五分钟左右设置屏幕保护或待机等。

8、通过学习成本管理与费用管理,努力提高修旧利废、送修设备、多次使用等方式节约费用,达到降低成本的最佳方式。

公司办公用电脑计60台左右,日常维护的基本为20台。由于机器较多,设备老化,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障、病毒防护(安全防护)等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。(三)、存在的不足

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,这其中有部分属职责尚未明确方面的问题,另外,计算机管理虽有成文的管理制度,但是大多数未落实到实处,对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人,对机器配置的采购也进行了一定的控制,从而对设备方面进行有效控制。2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足,一方面是办公人员的计算机应用能力还有待提高,自我病毒防范能力与识别能力低,另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。

3、有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距,需要在实际工作中不断学习与总结,提升自我的综合素质与管理水平。(四)2012年工作计划:

1、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护以及后期的拓展工作,保证办公人员在网络利用方面能正常开展工作,为办公人员提高工作效率提供一个稳定、快捷的应用平台。

2、2012年上半年视频监控主机的更换与视频监控系统性能的提升,主要包括主要更换、增加大容量硬盘以保障数据存储的时效性。

3、完成2011年计划更换四至五台计算机,以保障日常办公顺利开展,提高日常工作效率,节约人力成本与电力消耗。

以上是我在信息网络通信管理岗位上2011年工作总结及2012年年工作

计划。相信新的一年中有新的挑战、新的机遇,不断加强自我学习与提升,努力服务于公司各项工作。

总结人:

2011年12月28日

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